FAQ
個人情報の取り扱いは安全ですか？
入力いただいた個人情報などは、プライバシーポリシーに則り正確かつ適正に管理いたします。プライバシーポリシーはこちらからご確認いただけます
家族の利用は可能ですか？
はい。ご家族や介護者の利用も可能です
利用料はかかりますか？
全ての機能を無料でご利用いただけます
アプリのインストールができません
・Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続状況を確認してください
・スマートフォンのストレージの空き容量を確認してください
・スマートフォンのシステムアップデート状況を確認してください
【iOS】
iPhoneのソフトウェアのバージョンを確認する方法
①ホーム画面で「設定」を押す
②「一般」を押す
③「情報」をタップしiOSバージョンを確認
※ミライクをご利用の際には、iOSのバージョン14.0以上が推奨されています
※最新バージョンにアップデートが必要な場合は「iPhone や iPad をアップデートする」Webページをご参照ください
【Android】
Androidのソフトウェアのバージョンを確認する方法
①Android スマートフォンやタブレットで、設定アプリを開きます
②[システム] 次に [システム アップデート] または[ソフトウェア更新]を押します
③アップデート状況が表示されます
※ミライクご利用の際には、Androidのバージョン9.0以上が推奨されています
※最新バージョンにアップデートが必要な場合は「Android のバージョンを確認して更新する」Webページをご参照ください
※以上の手順でミライクアプリがインストールができない場合、miilike@buzzreach.co.jp へお問い合わせください
会員登録を行うためにメールアドレスを入力しましたが、案内メールが届きません
以下についてご確認ください
・ご自身のメールアドレスが誤って入力されていないかをご確認ください
【よくある誤り】
・大文字と小文字を間違えている
・「ー」と「＿」の入力を間違えている
・迷惑メール設定によるもの
迷惑メールの受信拒否設定を行っている事により、メールが受け取れない場合があります。受信設定をご確認いただき「noreply@app.miilike.com」のメールアドレスを受け取れるように設定をお願いします
・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている
受信はできているが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください
・新規会員登録ページで「ログインID(メールアドレス)はすでに存在します」と表示される
すでにID（アカウント）を作成されている可能性があります
・一部のメールアドレスのドメインによっては、ミライクからのメールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、他のメールアドレスのドメインでのご登録をお試しください
※NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご使用の方は、端末の設定で受信できない可能性があります
会員登録メールのURLをスマートフォンのアプリ内ブラウザ(WebView)で開くとエラー表示になってしまいます
スマートフォンでURLの画面を開く際には、標準ブラウザ(iPhoneはSafari、AndroidはChromeブラウザ)でお試しください
ニックネームの登録ができません
ミライクでは他ユーザーと同一のニックネームを登録できません。ニックネームの文字を変更していただくほか、数字や記号をご活用ください
ニックネームには以下の文字種類がご利用いただけます
・アルファベット
・数字
・ひらがな
・カタカナ
・漢字
・絵文字（端末によっては使用できない絵文字があります）
登録した氏名や郵便番号は公開されてしまいますか？
公開されません
会員登録する際に入力していただく項目の中で、以下の項目は「公開・非公開」をご自身で設定していただけます
・性別
・生年月日（公開設定をした場合、年代のみ公開）
・地域（公開設定をした場合、都道府県のみ公開）
・病名
・かかりつけ病院
・治療歴
・自己紹介
また、弊社は組織における情報資産のセキュリティを管理するための国際規格「ISO/IEC27001」「ISO/IEC27017」を取得しています。個人情報の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします